Порядок приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении здравоохранения «Гродненская областная детская клиническая больница» (далее — учреждение) разработан на основании Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

          1. При устном обращении граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, а также представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.

           2. Личный прием граждан в учреждении не реже одного раза в месяц проводят главный врач, заместитель главного врача (по медицинской части), заместитель главного врача (по организационно-методической работе) в соответствии со своей компетенцией.

        3. Личный прием граждан главным врачом проводится в первую среду каждого месяца и начинается в 8.00 часов. При временном отсутствии в день личного приема главного врача личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

       4. Заместитель главного врача (по медицинской части), заместитель главного врача (по организационно-методической работе) проводят личный прием граждан согласно графику, утверждаемому главным врачом учреждения.

         5. График личного приема граждан размещается в доступном для обозрения месте в фойе здания учреждения, размещается на Интернет-сайте учреждения.

              6. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

              7. Общее руководство приемом граждан в учреждении осуществляет главный врач учреждения.
                  Организацию приема граждан в учреждении обеспечивает секретарь приемной, ведущий запись на прием.

              8. Прием граждан в учреждении проводится по предварительной записи.

        9. Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется в рабочие дни по телефону:      8 (0152) 79 62 50

       Секретарь приемной ведет предварительную запись граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, принимает от них предложения, заявления, жалобы, информацию о результатах предыдущего рассмотрения их обращений с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов и представляет собранную информацию должностным лицам, осуществляющим прием;

          решает другие вопросы по обеспечению качественного и организованного приема граждан.

         10. Главный врач, заместитель главного врача (по медицинской части), заместитель главного врача (по организационно-методической работе, проводящие личный прием, а также секретарь приемной, уполномоченный осуществлять предварительную запись на личный прием, вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона.

          11. Координацию работы по приему граждан в учреждении осуществляет секретарь приемной, ведущий запись на прием.